Violencia que no se escucha

Existe la violencia escrita, la verbal, la física, etc. Y también existe la violencia que no se escucha, una forma de violencia que no es reconocible por que el silencio se adueña de todo, y antes de hablar con miedo, algunas personas deciden callar.

Cuando somos niños, esa violencia también está presente, a veces un profesor nos ha regañado y hemos callado, hemos simplemente bajado los brazos y aunque hayamos pensado que teníamos una razón o un argumento de peso para hablar, hemos decidido mantenernos en situación de defensa, ante el peligro de que el enfado fuese en aumento.

Ojos libres de prejuicios

Esa situación, en algunos casos se ha trasladado al ámbito laboral, y eso ha generado que algunas de las personas que sufren este tipo de acoso no sean conscientes, o siéndolo, prefieren callar para no empeorar una situación que no son capaces de resolver ni obviamente, controlar.

«Los medios violentos nos darán una libertad violenta». Mahatma Gandhi

Una de las primeras tareas que sueles ‘adquirir’ cuando gestionas equipos es descubrir precisamente este tipo de violencias, estos silencios que siendo vacíos te cuentan tanto, y al mismo tiempo posicionan los roles de equipo de una manera informal, más allá de lo que señalen las posiciones que ocupa cada persona en el organigrama.

Preguntar, indagar, aclarar

Me gusta tirar de ironía para este tipo de situaciones, ya que en general ayuda a posicionar ‘al nuevo’ y te deja margen de maniobra para preguntar, para indagar y aclarar si la visualización es la correcta y cuál es el problema que subyace.

A veces, es tan sencillo como una buena taza de café en equipo hablando de lo intrascendental para descubrir o redefinir la tarea que te espera. En otras ocasiones, además de entrevistas individualizadas, necesitas recurrir a técnicas o herramientas que faciliten la labor, que te ayuden a sacar conflictos a la luz en caso de que los haya, o simplemente, a mirar con ojos libres de prejuicios la validez de cada componente para acabar con este tipo de violencia.