¿Qué debemos hacer ante una situación de ciberbullying?

S2 Grupo ha puesto en marcha una guía que ayude a las familias a actuar de una forma adecuada si sus hijos sufren ciberbullying. 

• “Las cifras de acoso escolar son muy elevadas y es un tema muy serio en el que padres, madres, empresas y todos los agentes sociales, debemos contribuir para poder erradicarlo porque las consecuencias para los chavales que lo sufren pueden ser realmente duras. Desde hace años, nos dedicamos a concienciar a las familias sobre el uso seguro y adecuado de las nuevas tecnologías y llama mucho la atención que muchas veces desconocen qué acciones pueden ser delictivas cuando las utilizan”, según José Rosell, socio-director de S2 Grupo.

• “El ciberacoso es un delito y puede tener hasta pena de cárcel. Los insultos y amenazas a través de redes sociales, el smartphone o el email, por ejemplo, son acciones graves que tienen consecuencias graves y todos debemos concienciarnos de esto”, explica Miguel A. Juan, socio-director de S2 Grupo.

• Ante esta situación, la guía elaborada por el equipo de expertos de la compañía de ciberseguridad, que se puede consultar en su blog Hijosdigitales.es pretende abordar los 3 ejes fundamentales para escapar del ciberbullying: concienciación para evitarlo, aprender a detectarlo y los pasos a seguir posteriormente, si se da, es clave para evitar el ciberacoso entre los más jóvenes.

¿Cómo detectar el ciberbullying?

El problema surge cuando tienen miedo o se avergüenzan y no quieren contar a los adultos lo que sucede

Desde S2 Grupo se ha destacado que, si bien hay ocasiones en los que los niños piden ayuda directamente, el problema surge cuando tienen miedo o se avergüenzan y no quieren contar a los adultos lo que sucede. En este contexto, algunos cambios que pueden servir de alerta son:

• En sus hábitos >> modificación en el rendimiento escolar, usar menos o más los dispositivos con los que se conectan a Internet, no querer salir de casa, detectar lesiones físicas, pérdida de objetos personales, etc.
• En el estado de ánimo >> ansiedad, estrés, mayor timidez, aislamiento, falta de contacto con la mirada, reacciones agresivas fuera de lugar, etc.
• Somáticos >> dolores frecuentes de cabeza, de estómago, diarreas, vómitos, cambios repentinos de peso, etc.

¿Qué hacer si se detecta un caso de ciberbullying?

Ante una situación de ciberacoso, la recomendación del equipo de S2 Grupo es:

Mostrar nuestro apoyo al menor y calmar sus sentimientos de culpabilidad

• Mostrar nuestro apoyo al menor y calmar sus sentimientos de culpabilidad.
• Hacer capturas de pantalla de los insultos o amenazas.
• Descargar todos los vídeos y archivos relacionados, si los hubiera, y hacer un registro de las horas y los días en los que fueron enviados o difundidos.
• Es importante no borrar estos documentos o alertar de lo que estamos recopilando al ciberacosador para que no se adelante y borre antes el material delictivo.
• Si no se conociera quién es el acosador (algo usual en redes sociales), es aconsejable acudir a un experto que recoja los metadatos de esos archivos (dónde fueron realizados, cuándo, etc.).

Junto a esto, los siguientes pasos serán:

• Ofrecer ayuda psicológica al menor
• Ponerlo en conocimiento del centro escolar
• Si tras este último paso el acoso no se detiene, es imprescindible hablar con los padres de los agresores y, si continúa, es necesario denunciar ante la Policía o la Fiscalía de Menores.

Desde S2 Grupo afirman de que, en caso de necesitarlo, las familias pueden acudir a asociaciones altruistas que de forma desinteresada combaten el acoso y pueden ser de gran ayuda tanto para las víctimas como para los padres.

Hijosdigitales.es cuenta con más de 10.000 visitas diarias y es un punto de encuentro de padres e hijos para fomentar el uso seguro de la tecnología

Hijosdigitales.es

Este blog desarrollado por S2 Grupo cuenta con más de 10.000 visitas diarias de todo el mundo y se ha consolidado como un punto de encuentro de padres e hijos para fomentar el uso seguro de la tecnología.

En él trabaja un grupo de profesionales especializados en seguridad, redes sociales y tecnología con el objetivo de ofrecer información de interés que sea de ayuda para colectivos que pueden estar desprotegidos si hacen un uso inadecuado de este tipo de dispositivos y herramientas.